Cumplimiento del RGPD y protección de datos

En Ginger and Velvet tratamos tus datos personales con el único fin de gestionar tus pedidos, atenderte como cliente y, si nos lo has autorizado, enviarte novedades de la marca. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de privacidad.

Tus derechos

El Reglamento General de Protección de Datos te reconoce estos derechos sobre la información que guardamos de ti:

  • Acceso. Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
  • Rectificación. Corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
  • Supresión. Pedir que los borremos, con los límites que marca la ley: las facturas, por ejemplo, debemos conservarlas por obligación fiscal.
  • Portabilidad. Recibir tus datos en un formato legible para llevártelos a otro sitio.
  • Limitación y oposición. Pedir que dejemos de tratarlos o que restrinjamos su uso.
  • Retirar el consentimiento. En cualquier momento y sin dar explicaciones, sin que eso afecte a lo hecho antes.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a info@gingervelvet.com indicando en el asunto Protección de datos y, en el mensaje, qué derecho quieres ejercer y el correo electrónico con el que compraste, para poder localizarte.

Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde que recibamos tu solicitud. Si la petición es especialmente compleja, la ley nos permite ampliar ese plazo dos meses más, y en ese caso te avisaríamos dentro del primer mes explicándote el motivo. Si no logramos identificarte con seguridad, podemos pedirte algún dato adicional antes de darte información personal.

No cobramos nada por atender estas solicitudes.

Tus datos de cuenta

Si tienes cuenta en la tienda, puedes consultar y corregir tú mismo tu nombre, direcciones y datos de contacto entrando en tu cuenta.

Cookies

La primera vez que visitas la web te preguntamos si aceptas las cookies de analítica y de publicidad. Puedes cambiar esa decisión cuando quieras:

Reclamaciones

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), que es la autoridad de control en España.

Quién trata tus datos

Ginger and Velvet · C/ Alameda 4, 28014 Madrid · info@gingervelvet.com